Cách xử lý các lỗi máy in thường gặp

In ấn giấy tờ là công việc diễn ra hằng ngày, từ ở văn phòng công ty đến các tiệm photocopy, ở nhà và cả ở trường học. Hầu như tất cả mọi người tiếp xúc với máy in thì đa số đều có thể gặp phải những tình huống lỗi.

Để khắc phục tình trạng đó bạn cần biết nguyên nhân và tìm ra giải pháp nhanh chóng, hợp lý nhất. Hãy cùng tham khảo bài viết này để biết cách xử lý các lỗi máy in thường gặp nhé

Các lỗi máy in thường gặp

Máy in không in được do mất kết nối

• Máy không in được do chưa kết nối như: chưa bật máy in, dây kết nối giữa máy tính và máy in bị tuột hoặc lỏng. Bạn hãy kiểm tra lại công tắc và các cổng kết nối đã ổn hay chưa nhé !
• Lỗi kết nối khác khi bạn in có nhiều tên máy in trong máy tính bạn có thể đã chọn sai máy in đang hoạt động. Hãy kiểm tra lại tên máy in đã đúng máy đang cần kết nối chưa .

Máy in không in được do phần mềm

Nếu máy in đang in và tự dưng không nhận lệnh in. Có thể phần mềm trong máy tính đang bị lỗi. Một số lỗi phần mềm thường gặp:

• Do đứt kết nối giữa máy in với máy tính.
• Máy in đang ở chế độ offline hoặc pause.
• Dịch vu Print Spooler bị lỗi.
• Drive của máy in bị lỗi.

Máy in không in được qua mạng Lan, wifi

Nếu máy in của bạn đang kết nối qua mạng Lan, wifi với 1 máy in chủ và không in được. Lỗi này thường hay xảy ra khi mất mạng, thay đổi mạng dẫn tới thay đổi địa chỉ ip và mất kết nối. Một số lỗi thường gặp:

• Địa chỉ IP của máy in bị thay đổi.
• Nếu kết nối qua wifi, có thể do tên và mật khẩu wifi bị đổi.
• Dao máy chủ share máy in bị mất kết nối với máy của bạn.

Lỗi máy in không in được do hư phần cứng

Máy không in được do lỗi phần cứng thường xảy ra với các máy in cũ sử dụng đã lâu các thiết bị phần cứng bên trong bị mòn. Các lỗi phần cứng thường gặp như:

• Mainboard Formater bị hư.

• Dây cáp kết nối bị lỏng, đứt, sờn..
• Máy in bị hỏng Mainboard  nguồn cấp cho máy in.
• Cụm sấy trong máy in bị hao mòn, rách lu lô và bao lụa dẫn đến kẹt giấy không in được.
• Máy in bị kẹt giấy bên trong.
• Hộp mực hết hoặc không nhận máy in.
• Máy in bị mòn cao su load giấy(quả đào). Nên máy in không kéo giấy được.
• Do máy in bị hết giấy.

Cách xử lý các lỗi máy in không in được

Do máy in của bạn chưa xác định được lỗi chính xác. Vì vậy bạn nên thực hiện khắc phục lỗi máy in không in được theo các cách dưới đây:

1. Kiểm tra lại máy in, máy tính

Kiểm tra nguồn điện đã được cắm chưa? Check xem dây kết nối giữa máy in máy tính có bị lỏng không ? Hãy thử rút dây ra cắm lại hoặc thay dây kết nối mới để kiểm tra lại kết nối của máy in.

2. Khởi động (restart) lại máy tính và máy in

Thỉnh thoảng máy in tự bị mất kết nối với máy tính nên không nhận lệnh. Bạn Restart lại máy tính để khởi động lại, tắt và bật lại nút nguồn máy in để khởi động lại máy in. Sau đó mở tài liệu in thử xem đã được hay chưa ?

3. Kiểm tra chọn đúng máy in chưa

Khi bạn in không chọn đúng máy in đang kết nối thì máy in sẽ không in được. Nên bạn hãy thử bấm in lại và chọn đúng tên xem có in được hay không ? Cách kiểm tra và thực hiện như sau:

B1: Mở tài liệu cần in word, excel, pdf chọn Print hoặc nhấn phím Ctrl + P để xuất hiện hộp thoại in. Quan sát xem tên máy in hiển thị và chọn đúng tới máy in của bạn.

B2: Nếu chưa nhìn thấy tên máy in của bạn thì nhấp chuột vào nút sổ xuống để thêm tên máy in bên dưới. Nếu không có tên máy in của bạn vậy máy in của bạn bị mất kết nối với máy tính. Kiểm tra lại dây kết nối hoặc máy in bạn nhé.

Xem thêm lỗi máy in : Windows cannot connect to printer lỗi 0x0000011b

4. Kiểm tra máy in có bị kẹt quá nhiều lệnh in không

Quá nhiều lệnh in cùng lúc máy in cũng không nhận thêm lệnh in. Cần phải xóa lệnh in đi để in lại. Các bước thực hiện:

B1: Nhấp vào biểu tượng máy in ở thanh taskbar góc dưới màn hình bên phải như trong hình.

Nếu không thấy biểu tượng máy in, bạn hãy nhấp vào mũi tên nhỏ sẽ thấy được biểu tượng máy in.

Hoặc cách khác là vào Devices and printers. Mở ứng dụng ra sẽ thấy hiển thị các lệnh in trong máy tính.

B2: Có nhiều lệnh in đang chờ, bạn tiến hành xóa/hủy hết lệnh in đi. Bạn nhấp vào Tab Printer chọn Cancel All Documents.

Hướng dẫn hủy, xóa tất cả lệnh in bị kẹt trong máy in

5. Máy in không in được do bị Offline hay Pause tạm dừng

Nếu máy in đang ở chế độ Offline hoặc chế độ Pause tạm dừng. Khắc phục lỗi này như sau:

Nhấp vào biểu tượng máy in theo cách 4. Sau khi xuất hiện hộp thoại. Bạn để ý sẽ thấy được dòng chữ máy in đang ở chế độ offline như trong hình dưới.

Hoặc bạn vào Devices and Printers sẽ thấy biểu tượng máy in Offline bị mờ. Khi nhấp chuột vào máy in sẽ xuất hiện hộp thoại thấy chữ Offline như hình.

Để kiểm tra máy in đang ở chế độ Pause tạm dừng. Bạn thực hiện tương tự như kiểm tra máy in chế độ offline. Hoặc khi bấm in bạn sẽ thấy được thông báo Printting Paused.

Cách bỏ chế độ offline máy in. Nhấp vào tab Printer nếu máy in đang chọn use Printer Offline thì tích vào bỏ đi.

Tắt bỏ chế độ Printting Paused đi. Nhấp vào nút Play để tiếp tục in lại.

 

6. Restart lại dịch vụ Print Spooler trên máy tính

B1: Nhấn Phím window + R. Sau đó nhập lệnh services.msc nhấn OK như hình.

Bấm phím window + R gõ Services.msc để vào dịch vụ print spooler

B2: Hộp thoại services xuất hiện, tìm đến dòng chữ Print Spooler. Nháy phải chuột chọn Stop. Sau đó, nháy phải chuột lần nữa chọn Start.

7. Gỡ Drive máy in rồi cài lại

Drive máy in bị lỗi cũng làm máy không in được. Các xóa drive máy in như sau:

B1: Nhấn Phím Window + R xuất hiện hộp thoại Run. Nhập control printers bấm Ok.

Vào Devices and printer win 10 và win 7

B2: Hộp thoại Devices and Printers xuất hiện. Bạn muốn xóa máy in nào thì nháy chuột phải vào tên máy in và chọn Remove devices.

Cách nữa, bạn gỡ Drive máy in từ trong máy tính. Chọn đến Drive máy in rồi chọn uninstall

8. Kiểm tra giấy có kẹt trong máy in không

Máy in không in được do bị kẹt giấy bên trong làm máy in không thể in tiếp được. Khi máy in bị kẹt giấy thì trên màn hình sẽ có thông báo lỗi papper jam, paper jam inside. Bạn hãy mở máy in và lấy giấy in ra rồi khởi động lại máy in.

9. Máy in không in được qua mạng Lan, Wifi

Bạn hãy thử làm các cách sau:

• Khởi động lại lại máy tính chủ (máy tính đang nối với máy in).
• Xóa máy in và kết nối lại máy in.
• Nếu bạn đã thay đổi tên và pass wifi. Thì hãy cài đặt lại cho máy in có chức năng in wifi. Cách cài máy in có chức năng in qua wifi.

10. Máy in bị kêu to

Nếu đặt máy in ở những nơi không bằng phẳng sẽ dẫn đến khay giấy và quả đào bị nghiêng, phát tiếng kêu bất thường khi máy hoạt động. Một số nguyên nhân như dàn cơ trong máy in khô dầu mỡ do sử dụng lâu ngày, dàn cơ trong máy bị mòn, hay hộp mực bị lỗi cùng gây ra tiếng kêu. Bạn nên đặt máy in ở những nơi bằng phẳng và an toàn, thường xuyên kiểm tra động cơ bên trong máy và sửa chữa kịp thời.

11. Để Windows tự sửa lỗi bằng Troubleshoot

Bước 1: Mở Start Menu gõ tìm kiếm hoặc mở Control Panel.

Control Panel

Bước 2: Tại mục Hardware and Sound -> mở View devices and printers.

Bước 3: Nháy chuột phải vào máy in cần khắc phục lỗi > Chọn Troubleshoot.

Bước 4: Hệ thống Windows tự động kiểm tra lại toàn bộ quy trình và khắc phục lỗi.

Bước 5: Chọn Apply this fix khi thông báo hiện ra.

Bước 6:Để máy tự chạy đến khi có dấu tick màu xanh thì việc sửa lỗi hoàn tất.

Quá trình tự khắc phục lỗi hoàn tất

Bạn Close rồi in thử tài liệu xem có được hay không nhé !

12. Sửa lỗi máy in không in được liên quan đến phần cứng

– Hiện tượng đèn vàng nhấp nháy liên tục.

Khi quá trình in đang diễn ra thì máy đột ngột dừng lại, tín hiệu đèn vàng trên máy in nhấp nháy liên tục. Có ba nguyên nhân gây ra sự cố này: máy in bị kẹt giấy, giấy chưa tiếp xúc với bộ phận nhận giấy và hộp mực lắp chưa đúng.

– Giấy chưa tiếp xúc với bộ phận nhận giấy:

Khi xảy ra sự cố lỗi máy không in được mà bạn vẫn nghe tiếng của động cơ máy in vẫn hoạt động, đồng thời máy in xuất hiện thông báo yêu cầu “add paper” thì bạn hãy đẩy khay giấy sát vào, cho tới khi giấy được cuộn và in dễ dàng.

– Hộp mực lắp chưa đúng:

Lắp không đúng cách hoặc điểm tiếp xúc trên chip mực không tốt cũng có thể là nguyên nhân gây ra đèn vàng nháy liên tục. Lúc này, bạn cần kiểm tra và lắp lại hộp mực.

–  Hiện tượng đèn vàng và đỏ nhấp nháy liên tục

Sự cố lỗi  này thường xảy ra nếu bạn đang dùng các máy in phun. Dấu hiệu này cho biết hộp mực kết nối đã có vấn đề (sử dụng mực bơm lại hoặc chip trên hộp bị lỗi).

Bạn có thể sử dụng các công cụ reset chip hoặc đơn giản hơn, bạn có thể lắp đặt các hệ thống in liên tục (những hệ thống này đã được reset chip sẵn đảm bảo tương thích tốt nhất với từng dòng máy in phun).

Bạn đã kiểm tra các lỗi phần mềm, lỗi từ máy in máy tính có thể có mà vẫn chưa in được thì rất có thể máy in đã bị hỏng phần cứng. Nếu bạn có thể sửa được phần cứng thì có thể dùng dụng cụ tháo ra để kiểm tra các linh kiện xem có bị hao mòn, bị rách hỏng hay không ? Nếu bạn không có chuyên môn thì hãy gọi tới dịch vụ sửa máy in đến kiểm tra. Tiết kiệm thời gian và không làm ảnh hưởng tới các linh kiện khác.

Lời kết

Còn nhiều lỗi về có thể gặp phải khi in nhưng ở đây chúng tôi chỉ có thể liệt kê những lỗi thường gặp nhất để các bạn có thể tham khảo và sửa chữa kịp thời nếu xảy ra vấn đề. Bạn nên thường xuyên kiểm tra và bảo hành máy in, sử dụng những loại máy in và mực chính hãng, an toàn để tránh những lỗi thường xảy ra, tiết kiệm thời gian và công sức khi in ấn.

Nếu bạn có nhu cầu mua hay sửa chữa máy in tại Huế xin liên hệ hotline Bảo Phong để được phục vụ sửa chữa máy in theo cách chuyên nghiệp nhất.