Tìm hiểu và sử dụng Hik-Partner Pro của Hikvision | Ứng dụng dành cho nhà lắp đặt, đối tác, nhà bán lẻ

Trong bài viết này, Công ty Bảo Phong – đơn vị có hơn 15 năm kinh nghiệm trong tư vấn, phân phối và triển khai giải pháp camera – an ninh Hikvision – sẽ giới thiệu chi tiết về ứng dụng Hik-Partner Pro. Đây là nền tảng quản lý đối tác và hỗ trợ kỹ thuật của Hikvision, trước đây được biết đến với tên gọi Hik-ProConnect, hiện đã được nâng cấp và hợp nhất thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh hơn.

Trên thị trường hiện nay, mỗi hãng lớn đều phát triển ứng dụng riêng cho đối tác và nhà lắp đặt, nhà tích hợp… có thể kể đến như Dahua Partner hay DoLynk Care của Dahua. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm triển khai thực tế của Bảo Phong cho nhiều dự án và hệ thống khác nhau, chúng tôi đánh giá Hik-Partner Pro có mức độ hoàn thiện cao hơn, không chỉ dừng ở việc quản lý thiết bị mà còn hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh doanh, kỹ thuật, bảo trì và phát triển dịch vụ lâu dài. Đây cũng là lý do Bảo Phong khuyến nghị các đại lý, nhà lắp đặt và nhà bán lẻ nên tìm hiểu và khai thác hiệu quả nền tảng này trong quá trình hợp tác với Hikvision.

Hik-Partner Pro là gì?

Hik-Partner Pro là ứng dụng di động đa năng của Hikvision, một “trung tâm dịch vụ” 1 cửa do Hikvision phát triển dành riêng cho đối tác kênh, nhà lắp đặt, đại lý và nhà bán lẻ, nhà phân phối, giúp họ quản lý thiết bị, khách hàng, truy cập tài liệu tiếp thị, tham gia chương trình khuyến mãi và thực hiện các dịch vụ kỹ thuật (như reset mật khẩu 24/7), hỗ trợ việc vận hành và bảo trì hệ thống an ninh của Hikvision trong một giao diện thống nhất, hỗ trợ hoạt động kinh doanh và kỹ thuật hàng ngày.

Giao diện nền tảng ứng dụng Hik-Partner Pro

Lợi ích nổi bật của Hik-Partner Pro

1. Truy cập toàn bộ tài nguyên sản phẩm nhanh chóng

Hik-Partner Pro giúp đối tác xem thông tin chi tiết sản phẩm Hikvision (bao gồm cả dòng HiLook) và cập nhật nhanh chương trình khuyến mãi, tài liệu marketing mới nhất mà không cần vào nhiều nguồn khác nhau. (Hikvision)

2. Quản lý khách hàng và thiết bị hiệu quả

Nền tảng cung cấp công cụ quản lý khách hàng, thiết bị và cấu hình giúp bạn dễ dàng xem trạng thái, cập nhật thông tin và xử lý sự cố từ xa — tăng hiệu quả vận hành so với việc phải đến trực tiếp từng công trình.

3. Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ nhanh chóng

Với nền tảng tích hợp và trực quan này, các đối tác của Hikvision nhận được thông báo về các vấn đề của trang web. Sau đó, họ có thể xác định và thậm chí giải quyết chúng từ xa. Khả năng làm việc từ xa giúp giảm số lượt truy cập tại chỗ trong các hoạt động hàng ngày và hàng tuần, đồng thời tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Hik-Partner Pro tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ kỹ thuật như:

• Cấu hình thiết bị từ xa
• Giám sát trạng thái hệ thống 24/7
• Tùy chỉnh báo giá & bản đồ site
  đáp ứng nhu cầu của cả đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh.

4. Tăng doanh thu với dịch vụ giá trị gia tăng

Bạn có thể triển khai dịch vụ lưu trữ trên đám mây (cloud), dịch vụ truy cập từ xa và các gói nâng cấp kỹ thuật, mang lại doanh thu định kỳ cho đối tác.

Tìm các dịch vụ có giá trị hơn nữa trên Hik-Partner Pro để giúp mở rộng nhận thức và tầm ảnh hưởng trong kinh doanh của bạn, đồng thời nhận được nhiều cơ hội kinh doanh hơn.

Tính năng chính của nền tảng Hik-Partner Pro

• Tích hợp thông tin sản phẩm & tài liệu hỗ trợ

Hik-Partner Pro cung cấp danh mục sản phẩm chi tiết và tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, giúp đối tác tra cứu nhanh khi cần.

• Cấu hình & cài đặt thiết bị

Tính năng quét thiết bị tự động, cấu hình thiết bị hàng loạt và bàn giao qua QR code giúp tiết kiệm thời gian lắp đặt.

• Hỗ trợ từ xa & giám sát hệ thống

Đối tác có thể theo dõi tình trạng hoạt động của khách hàng, xử lý lỗi ngay cả khi không có mặt tại chỗ.

• Công cụ báo giá và bản đồ site trực quan

Cho phép tạo báo giá chuyên nghiệp và lập sơ đồ lắp đặt, giúp việc trao đổi với khách hàng trở nên thuận tiện hơn.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng Hik-Partner Pro

1. Đăng ký tài khoản đối tác

Để sử dụng Hik-Partner Pro, bạn cần đăng ký tài khoản đối tác của Hikvision bằng email hoặc tài khoản OneHikID hiện có. Tài khoản này sẽ giúp bạn đăng nhập vào cả phiên bản web và ứng dụng di động. (Hikvision)

2. Truy cập nền tảng và khám phá tính năng

Sau khi đăng nhập:

• Khám phá danh mục sản phẩm
• Xem tài liệu marketing
• Tạo cấu hình dự án
• Quản lý thiết bị
  Bạn có thể lựa chọn phiên bản web hoặc ứng dụng trên smartphone tùy nhu cầu.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Hik-Partner Pro có miễn phí không?
→ Nền tảng dành cho đối tác chính thức của Hikvision thường miễn phí truy cập với tài khoản đối tác, nhưng yêu cầu đăng ký theo quy định. (Hikvision)

Có cần phần cứng đặc biệt để dùng Hik-Partner Pro không?
→ Không, bạn chỉ cần thiết bị truy cập Internet và tài khoản đối tác để sử dụng mọi tính năng.

Làm sao để cấp quyền truy cập cho đội kỹ thuật của mình?
→ Trong phần quản lý tài khoản, bạn có thể phân quyền cho các thành viên trong nhóm kỹ thuật để họ truy cập dữ liệu thiết bị / dự án.

Sự khác biệt giữa Hik-Partner Pro và Hik-ProConnect là gì?
→ Hik-Partner Pro là phiên bản nâng cấp, kết hợp cả Hik-ProConnect và Hik-ePartner thành một nền tảng duy nhất với nhiều tính năng mở rộng.

Kết luận

Hik-Partner Pro là giải pháp toàn diện dành cho đối tác thương mại và kỹ thuật trong hệ sinh thái Hikvision — giúp quản lý sản phẩm, khách hàng, thiết bị, kỹ thuật và doanh thu trong một nền tảng duy nhất. Với khả năng hỗ trợ từ xa, cập nhật tài liệu nhanh và công cụ kinh doanh tích hợp, đây là ứng dụng nên có cho các nhà lắp đặt, đại lý và nhà bán lẻ trong lĩnh vực an ninh.

Tham khảo video sử dụng Hik-Partner Pro đăng ký cấu hình và quản lý thiết bị