Camera quan sát
Trọn bộ camera
Camera Wifi
Nhà thông minh
Thiết bị mạng
Hệ thống báo động
Kiểm soát ra vào
Máy chấm công
Bộ đàm
Tổng đài điện thoại
FAQS
Câu hỏi thường gặp camera EBITCAM
Hỏi đáp về camera ebitcam
Trả lời: Lưu trữ được từ 7-10 ngày
Trả lời: Điều khiển camera xoay trực tiếp trên app, không hỗ trợ cài đặt xoay tự động.
Trả lời: Khoảng cách kết nối wifi của camera Ebitcam có thể lên đến 100m đối với khu vực trống.
Trả lời: Không giới hạn, có thể hỗ trợ trên 1000 người cùng xem đồng thời trên cùng 1 IP
Trả lời: Trên cùng 1 tài khoản có thể thêm tối đa 32 thiết bị (camera)
Trả lời: Có thể hỗ trợ 16 thiết bị cùng lúc♦ Câu hỏi 7: Phần mềm Ebitcam hỗ trợ trên hệ điều hành nào?
Trả lời: Phần mềm Ebitcam hỗ trợ trên tất cả các hệ điều hành như: Android, iOS, Windows,…♦ Câu hỏi 8: Vì sao camera Ebitcam ghi hình ít tốn dung lượng lưu trữ hơn camera wifi thông thường?
Trả lời: Việc lưu hình của Ebitcam theo một chuẩn nén riêng, thông tin được đưa lên server và xử lý một cách tối ưu nhất. Server của Ebitcam xử lý thông tin dữ liệu theo giao thức đặc biệt của nhà phát hành từ đó thông tin được nén lại với dung lượng nhỏ hơn các sản phẩm cùng loại khác.♦ Câu hỏi 9: Vì sao camera Ebitcam kết nối wifi lâu hơn camera IP thông thường khác?
Trả lời: Ebitcam cần lựa chọn lối liên kết mạng tốt nhất cho sản phẩm để đảm bảo chất lượng của hình ảnh nên việc cài đặt và kết nối wifi sẽ tốn nhiều thời gian hơn so với các dòng sản phẩm khác. 120 giây là thời gian tối đa của việc kết nối.♦ Câu hỏi 10: Camera Ebitcam E2 có hỗ trợ tính năng zoom không?
Trả lời: Có. Camera Ebitcam E2 hỗ trợ tính năng zoom 8x
Trả lời: Hacker xâm nhập vào hệ thống ebitcam rất khó vì ebitcam sử dụng bộ mã hóa bảo mật cao cấp ngân hàng với độ dài lên đến 1024bit
– Lưu trữ trên thẻ nhớ SD
– Lưu trữ trên Cloud
– Lưu trữ lên Cloud box
Trả lời: Firmware Ebitcam sẽ tự động cập nhật trên ứng dụng (app), riêng trên camera, người dùng phải tự thao tác cập nhật lại
♦ Câu hỏi 16: Camera Ebitcam E2 1MP/ Camera Ebitcam E2 2MP có thể ứng dụng lắp ngoài trời (outdooor) được không?Trả lời: Camera Ebitcam E2 1MP/ E2 2MP được thiết kế và ứng dụng lắp trong nhà (indoor), không phù hợp lắp ngoài trời. Nếu lắp ngoài trời, chất lượng sẽ không đảm bảo và rất nhanh hỏng.
♦ Câu hỏi 17: Chức năng báo động trên camera Ebitcam hoạt động ra sao?
Trả lời: Khi có người di chuyển vào khu vực được cài đặt sẵn, camera sẽ lập tức gửi tín hiệu về App Ebitcam, đồng thời App sẽ gửi tin nhắn/cảnh báo trên điện thoại để thông báo cho người dùng được biết.
♦ Câu hỏi 18: Camera Ebitcam hỗ trợ thẻ nhớ tối đa bao nhiêu?
Trả lời: Camera Ebitcam hỗ trợ thẻ nhớ dung lượng đến 128GB
♦ Câu hỏi 19: Làm thế nào để camera Ebitcam ghi hình dài ngày nhất trên thẻ nhớ SD?
Trả lời: Để Ebitcam đạt khả năng lưu trữ dài ngày nhất trên thẻ nhớ, cần:
– Cập nhật firmware mới nhất
– Trên màn hình xem camera, thực hiện thao tác: Cài đặt >>Ghi hình >>Chế độ video siêu dài
♦ Câu hỏi 20: Camera Ebitcam 1MP lưu trữ từ 10-15 ngày trên thẻ nhớ 16GB, có phải chỉ lưu khi có chuyển động?
Trả lời: Không phải. Camera Ebitcam lưu trữ dữ liệu liên tục 24/24, gồm cả tĩnh và động
Trả lời: Không ảnh hưởng. Bởi vì camera Ebitcam có ưu điểm đặc biệt, chính là có thể load và xem video trực tiếp ở băng thông mạng cực thấp đến 40KB mà không bị trễ hình.
Trả lời: Vẫn xem được bình thường mà không bị ảnh hưởng gì
Trả lời: Dùng thiết bị RF để liên kết giữa camera và cảm biến báo động
Trả lời: Trung bình sẽ lưu trữ được 2 tháng hoặc có thể lâu hơn
Cách 1 – Kiểm tra lại 2 đầu của dây cáp mạng
Cách 2 – Reset lại camera
Cách 3 – Kiểm tra/Reset modem mạng
Cách 1 – Ngắt nguồn và cắm nguồn lại cho camera
Cách 2 – Kiểm tra lại modem mạng
Cách 3 – Hãy vào cài đặt và kiểm tra phiên bản của camera, nếu có phiên bản nâng cấp, thì hãy nâng cấp phiên bản cho camera
Cách 4 – Nhấn nút RESET phía sau camera, sau khi camera khôi phục cài đặt gốc, định cấu hình và kết nối lại WiFi cho camera♦ Câu hỏi 27: Camera bị nhiễu hoặc đen màn hình sau khi đăng nhập, phải làm sao?
Cách 1: Khởi động lại camera
Cách 2: Kiểm tra hệ thống mạng♦ Câu hỏi 28: Hình ảnh của camera bị mờ thì phải làm sao?
Cách 1: Đăng nhập vào camera, điều chỉnh độ sáng màn hình, độ bão hòa, độ sắc nét, độ tương phản, có thể làm cho hiệu ứng hình ảnh trở nên lý tưởng hơn.
Cách 2: Sử dụng tăm bông để lau ống kính, để đảm bảo ống kính sạch sẽ.♦ Câu hỏi 29: Nếu không có video trong lịch sử phải làm sao?
Cách 1: Vào giao diện cài đặt camera, chọn tùy chọn cài đặt thẻ SD, xem trạng thái thẻ SD. Nếu không có màn hình hiển thị thẻ SD, vui lòng rút nguồn camera sau đó rút thẻ SD ra và cắm lại lần nữa, và kết nối nguồn điện trở lại cho camera.
Lưu ý: Camera Ebitcam không hỗ trợ thẻ nhớ SD cắm nóng – khi mà camera đang kết nối nguồn điện.
Cách 2: Vào giao diện cài đặt camera, chọn
Cách 3: Thay thế thẻ SD khác, sau đó thử lại.♦ Câu hỏi 30: Camera hình ảnh thành màu đen trắng trong môi trường ánh sáng yếu thì nên làm gì?
Khi ánh sáng mặt trời xung quanh camera yếu và ánh sáng tối, camera chuyển sang chế độ ban đêm, ánh sáng hồng ngoại mở ra, sau đó hình ảnh sẽ trở thành màu đen và trắng. Bạn có thể tăng độ sáng xung quanh camera, đặt camera thủ công về chế độ ban ngày để khôi phục hình ảnh màu.
♦ Câu hỏi 31: Sự khác nhau giữa mật khẩu quản lý và mật khẩu khách truy cập là gì?
Thông qua mật khẩu khách truy cập để vào camera, chỉ có thể xem, điều chỉnh xoay, truy cập video trong lịch sử, nghe âm thanh. Tuy nhiên, mật khẩu quản trị có thể nhận được tất cả các quyền và các chức năng.
♦ Câu hỏi 32: Nếu quên mật khẩu thì phải làm sao?
Trường hợp: Quên mật khẩu tài khoản
Chọn “quên mật khẩu”, thông qua thư có liên kết tài khoản để truy xuất mật khẩu
Trường hợp: Quên mật khẩu thiết bị
Nhấn nút RESET một thời gian ngắn, đợi thiết bị khởi động lại và đã hoàn thành, mật khẩu sẽ trả về cho quản trị viên mật khẩu ban đầu.
♦ Câu hỏi 33: Âm thanh camera không nghe rõ ràng, phải làm sao?
Cách 1: Vào cài đặt, chọn tùy chọn cài đặt “khác”. Điều chỉnh micrô và loa với giá trị hợp lý (thường điều chỉnh thành 35.)
Cách 2: Xung quanh camera có nhiễu. Hãy thay đổi vị trí cho camera.
♦ Câu hỏi 34: Sau khi mở phát hiện chuyển động, camera không kích hoạt báo động, tôi nên làm gì?
Giải pháp 1: Sau thành công của việc thiết lập các thông số báo động, hãy chú ý để mở bảo vệ
Giải pháp 2: Theo yêu cầu, hãy vào trang “setting – alarm device” để điều chỉnh độ nhạy phát hiện chuyển động.
♦ Câu hỏi 35: Vì sao cần sử dụng chân đế chuyên dụng của camera Ebitcam mà không phải chân đế thông thường?
Bởi vì, chân đế chuyên dụng được thiết kế chuyên biệt phù hợp cho cấu tạo của camera Ebitcam, còn chân đế thông thường có thiết kế ốc vặn rất dài, khi lắp vào camera Ebitcam sẽ tác động vào main, từ đó gây cháy main, hỏng camera.
♦ Câu hỏi 36: Cụ thể về khả năng ghi hình ở băng thông mạng yếu của camera Ebitcam?
– Đối với camera độ phân giải 1.0M, có thể xem trực tiếp ở băng thông mạng 40KBs
– Đối với camera độ phân giải 2.0M , có thể xem trực tiếp ở băng thông mạng 80KBs
– Đối với camera độ phân giải 3.0M, có thể xem trực tiếp ở băng thông mạng 120KBs
– Đối với camera độ phân giải 4.0M, có thể xem trực tiếp ở băng thông mạng 160KBs
♦ Câu hỏi 37: Vì sao nên sử dụng thẻ nhớ SD chuyên dụng dành cho camera mà không nên sử dụng thẻ nhớ SD thông thường?
Bởi vì: Thẻ nhớ dùng cho camera sẽ hoạt động lưu/xóa liên tục 24/24, cường độ làm việc gấp rất nhiều lần so với việc sử dụng thông thường. Do đó nếu sử dụng thẻ nhớ thường lắp cho camera không chỉ không đáp ứng tốt hiệu quả làm việc mà còn nhanh bị hỏng
Cam ngoài trời bị xám toàn màn hình, đã khởi động lại nhưng vẫn không cải thiện. Xin hỏi cách khắc phục. Cảm ơn
Mình đang ở xa nhà, khi kiểm tra camera, vào mục lưu trữ thì màn hình điện thoại trắng xóa, nhấn nút quay lại cũng không đươc, làm sao khắc phục ạ?
Mình dùng Ebitcam, xem cam ko đc, cài đặt lại, quét QR thì màn hình hiện: No usable data found. Cho hỏi cam của mình bị lỗi gì ạ?
cho tôi hỏi , tôi kỹ thuật hay đi bắt camera ,hiện nay dòng camera ebitcam E3 2.0 dùng thẻ nhớ 32gb kèm theo của hãng ebitcam , vậy mà sao mình cho ghi full rồi mà vẫn chỉ được chưa tới 3 ngày , nhiều cái cam ghi chưa được 2 ngày .. có cách nào chỉnh lên ngày ghi ko vậy , trước kia dòng E2 2.0 thẻ nhớ 32 gb cho ghi full thì lên đến 10 đến 15 ngày…mong admin giúp ..
Sao toi gui seri camera nho ky thuat xoa tai khoan cu bi quen mat.ma roi khong thay phan hoi luan la sao nhi nhu the lam gi co ai giam mua hang lan sau nua chu
Cho mình hỏi bản cập nhật mới của ebitcam giờ ko chụp ảnh và quay video cùng một lúc vậy mình muốn tải lại phần mềm cũ thì làm thế nào
Ad cho mình hỏi? Ngoài ứng dụng chuyên dùng Ebitcam để cài vài xem camera. Thì còn ứng dụng nào khác có thể xem được camera của Ebitcam không? Chứ ứng dụng Ebitcam mình dùng nó thường xuyên văng ra khi mình mở lên. Điện thoại mình xài rất ổn. Ip8 +
tai sao dien thoai cua minh truoc day vao duoc ebitcam .ma gio ko dang nhap duoc.sem noi mang thi duoc
Nếu bạn xem nội mạng được thì khả năng camera lỗi không nhận wifi, bạn có thể cấu hình lại trong phần kết nối mạng wifi cho camera. cài đặt đúng tên wifi mà mật khẩu wifi là ok
cho mình hỏi ebitcam cảu mình buổi tối không tự bật hồng ngoại. có cách nào chỉnh giờ cho nó tự mở hồng ngoại không ạ. ví dụ ở từ 18h dến 6h sáng
Hồng ngoại của camera ebitcam không tự chỉnh thời gian tắt bật theo ý muốn được ạ, sẽ tự bật khi thiếu ánh sáng và tắt khi đủ ánh sáng. Nếu hồng ngoại của camera anh không tự bật hồng ngoại vào buổi tối thì khả năng lỗi phần đèn hồng ngoại của camera. Anh thử test che mắt camera lại mà đèn hồng ngoại ko sáng chứng tỏ lỗi đèn hồng ngoại anh nhé.
Cho mình hỏi cách xóa các video dữ liệu trên điện thoại với ah
Cho mình hỏi mình không muốn người khác đăng nhập vào xem camera của mình nữa (trước đó mình cho người khác vào đăng nhập để xem camera) thì phải làm sao ạ. Mật khẩu cũ của thiết bị có giống với mật khẩu để đăng nhập app ebitcam không?
Bạn đổi mật khẩu mới lại là xong nhé
mình dùng con cam 2.0 ngoài trời dùng thẻ 32G ,cho mình hỏi ở chế độ ghi hình thì nên chọn phần nào là tốt nhất (bình thường, dài, siêu dài). Với lại phần xem lại video không chọn được chế độ tua nhanh mà chỉ kéo đi thôi. vậy có cách nào xem được video liên tục và tua nhanh không ?
mất mã vạch phía sau . làm sao cài lại dc
Khi tắt wifi thì người ở xa có xem được cam khong ạ
Nếu tắt wifi, camera không kết nối được với mạng internet thì người ngoài không thể xem được camera anh nhé
Cho mình hỏi, mình dùng camera Ebitcam 2.0 , thẻ sd 64 G, đặt chế độ ghi hình siêu dài, mà sao khi thử nhớ ghi được khoảng hơn 30G thì camera không lưu trữ thêm nữa , và củng không ghi tiếp đè lên dữ liệu cũ nhất . Những ngày sau đó không đc ghi lại. Phải định dangk lại thẻ sd thì camera mới ghi lại nhưng vẫn bị tình trạng như trước, vì vậy cứ ghi được khoảng 10 ngày là phải định dạng lại thẻ SD để xoá dữ liệu
Mình muốn xem lại camera Ebitcam ở chế độ nhanh thì làm thế nào ? Nếu di chuyển trên màng hình thì ko thấy đoạn mình cần tìm, có khi bỏ qua, còn xem chế độ bình thường thì quá lâu, chỉ giúp mình
mình đang sài con ebitcam E2 đang gặp tình trạng đèn hồng ngoại sáng liên lục,ko kết nối dc,reset ko dc,ko phát ra thông báo khi reset mong được hỗ trợ
Của mình cũng như vậy k biết ls nữa
cho hỏi camera ebitcam có cài đặt tự động xoay theo khi phát hiện chuyển động kg
Cho hỏi Mình đăng nhập tài khoản không được là bị j vậy
camera cài đặt được rồi nhưng để không kết nối làm sao giờ a
Cho mình hỏi sao mình đã chọn chế độ ghi hình liên tục nhưng hôm sau xem lại thì không thấy video của ngày hôm trước vậy ạ?
bạn kiểm tra lại thẻ nhớ lưu trữ xem có đủ dung lượng không.
Cloud box cho ebit cam bán ở đâu, giá cả và cách lắp đặt thế nào
Camera Ebitcam hay bị tình trạng mất kết nối mặc dù đã cập nhật lên bản mới nhất và đường truyền cũng ổn định
Camera wifi ebitcam xem qua mạng rất ổn định anh nhé, Anh thử reset camera ebitcam và cài đặt lại xem sao.
mình đang dùng con cam ngoài trời 2.0. thẻ 32gb lưu duoc có 2 ngày.
vào mục nâng cấp hệ thống mà sao năng cấp cả 30 phút mà vẫn cứ quay hoài không được. không biết do kiểu vậy hay bj lỗi sao vậy bạn
Bạn mang đến công ty Bảo Phong để kỹ thuật kiểm tra khắc phục lỗi này nhé
Xin cho hỏi camera khi xem lại bình thường nhưng khi tua nhanh thì báo lỗi ứng dụng rồi thoát ra , có thử reset camera lại lun rồi format thẻ nhớ lun vẫn bị có phải camera mình bị lỗi ko
Lỗi này không phải lỗi từ camera, bạn thử xóa ứng dụng ebitcam rồi cài lại xem
Mình dùng thẻ 16gb phiên bản cũ thì lịch sử có lưu video. Mình năng cấp lên thì lịch sử lại không lưu. Cho mình hỏi tai sao vậy và cách khắc phục
Bạn hãy thử fomat lại thẻ nhớ mới và kiểm tra lại, nếu vẫn không được thì khả năng thẻ nhớ bị lỗi, bạn cần thay thẻ nhớ hàng chính hãng và loại chuyên dụng cho camera để đảm bảo nhé , Tham khảo thẻ nhớ toshiba 128gb class 10 cho camera wifi